Du sammenligner Mr Green med casinoet du brukte før, og lurer på hva som faktisk er annerledes. Da er det fort gjort å hoppe over verifiseringen før første innskudd og senere oppdage at uttaket stopper opp. Sjekk derfor kontoen og vilkårene før du setter inn penger.
Dette trenger du før du registrerer deg
Før du oppretter konto, bør du ha dokumentene klare. Det sparer deg for tid når casinoet ber om bekreftelse.
- Gyldig legitimasjon med bilde. Den må vise navn og fødselsdato tydelig.
- En e-postadresse du har tilgang til. Casinoet bruker den til å bekrefte kontoen din.
- Et mobilnummer som er registrert på deg. Det brukes til sikkerhetskoder.
- En adresse som samsvarer med folkeregisteret. Avvik kan forsinke en manuell kontroll.
- En bankkonto i ditt eget navn. Uttak skal gå til samme person som eier kontoen.
- En oversikt over hvor mye du kan sette av til spill. Bestem beløpet før du logger inn.
- Kjennskap til hvilke spill du vil bruke. Ulike spill kan ha ulike bidrag mot omsetningskrav.
Når du har disse tingene klare, går registreringen raskere. Legitimasjonen bør være gyldig og ikke gå ut snart. E-postadressen må være aktiv, slik at du får bekreftelsen med en gang. Mobilnummeret bør være et norsk nummer som du bruker fast. Adressen må stemme med det som står i folkeregisteret. Bankkontoen må være din egen, ikke en felleskonto. Beløpet du setter av, bør være noe du kan tape uten at det påvirker økonomien din.
Registrering og verifisering steg for steg
Registreringen består av flere steg, og verifiseringen er en del av dem.
- Åpne nettstedet i telefonens nettleser. Du trenger ikke laste ned noe.
- Fyll ut skjemaet med navn, adresse og fødselsdato. Bruk samme skrivemåte som i legitimasjonen.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv.
- Logg inn og gå til kontoprofilen. Der legger du inn mobilnummeret ditt.
- Last opp bilde av legitimasjonen når du blir bedt om det. Sørg for at bilde og tekst er lesbare.
- Vent på svar på verifiseringen. Du kan spille mens du venter, men uttak kan bli holdt tilbake.
- Sjekk at kontoopplysningene stemmer før du gjør ditt første innskudd.
Når du har sendt inn dokumentene, kan casinoet be om flere opplysninger. Det kan være et bilde av deg selv eller en bekreftelse av adressen. Verifiseringen gjøres for å beskytte både deg og casinoet. Spill mens du venter, men husk at et uttak kan bli stående til kontrollen er ferdig. Du får vanligvis beskjed i meldingsboksen på kontoen. Sjekk derfor at e-postadressen din er oppdatert. Hvis noe mangler, kan du laste opp dokumentet på nytt uten å starte registreringen på nytt.
Er casinoet trygt for norske spillere?
Trygghet handler om lisens, kryptering og identitetskontroll. Her er punktene du kan undersøke selv.
- Lisens: se etter hvilken myndighet som har gitt tillatelsen. Uten en lisens bør du ikke sette inn penger.
- SSL: nettleseren skal vise en hengelås i adressefeltet. Da er forbindelsen kryptert.
- KYC: casinoet ber om legitimasjon før uttak. Det er et krav, ikke en hindring du kan hoppe over.
- Ansvarlig spill: siden skal ha verktøy for innskuddsgrenser og selvutestengelse. Test at de er enkle å finne.
- Vilkår: les hvordan bonusen påvirker uttak. Omsetningskravet gjelder før du kan ta ut gevinster.
- Support: sjekk at det finnes en kanal der du kan få svar på spørsmål om kontoen.
- Personvern: opplysningene dine skal bare brukes til å drive kontoen, ikke deles fritt.
En lisens betyr at casinoet følger regler for spill og for behandling av penger. SSL sikrer at opplysningene sendes kryptert mellom deg og nettstedet. KYC betyr at casinoet må vite hvem du er, og det gjøres ved å be om dokumenter. Når du har sendt inn legitimasjonen, er kontoen din knyttet til én person. Det gjør det vanskeligere for andre å bruke kontoen din. Sjekk at adressen i nettleseren er riktig før du logger inn. Hvis noe virker uklart, bør du spørre support før du setter inn penger.
Innskudd, uttak og hva som gjelder
Tabellen under viser hva du bør sjekke for innskudd og uttak. Verdiene er ikke oppgitt her, men avhenger av kontoen din.
| Steg | Hva du gjør | Hva du sjekker |
|---|---|---|
| Innskudd | Velg betalingsmåte på kontosiden. | At metoden står i ditt navn, og at beløpet er innenfor det du har satt av. |
| Bonus | Skriv inn en eventuell kampanjekode før du bekrefter. | At koden gjelder for det første innskuddet ditt. |
| Uttak | Be om uttak til samme konto som du satte inn fra. | At verifiseringen er fullført og at bonusvilkårene er oppfylt. |
| Behandling | Følg statusen i kontohistorikken. | At det ikke står et krav om flere dokumenter. |
| Støtte | Kontakt support hvis statusen ikke endrer seg. | At du har saksnummer eller skjermbilde av uttaket. |
Beløpsgrensene for innskudd og uttak avhenger av hvilken betalingsmåte du velger. Behandlingstiden varierer mellom metodene, og noen uttak går raskere enn andre. Et uttak kan også bli holdt tilbake mens casinoet kontrollerer dokumentene dine. Derfor bør du fullføre verifiseringen før du ber om uttak. Hvis du har brukt en bonus, må omsetningskravet være oppfylt før uttaket behandles. Support kan svare på spørsmål om statusen, men de kan ikke gi deg et løfte om hvor lang tid det tar. Du kan følge med i kontohistorikken mens du venter.
Når et uttak blir forsinket
Et forsinket uttak skyldes ofte manglende dokumenter eller en pågående kontroll. Slik går du frem.
- Åpne kontohistorikken og les statusen på uttaket. Noter deg hva som står der.
- Sjekk om det ligger en melding om at flere dokumenter trengs. Last dem opp med en gang.
- Bekreft at bonusvilkårene er oppfylt. Hvis ikke, kan uttaket bli stående.
- Kontakt support via den kanalen som er oppgitt på nettstedet. Oppgi saksnummer eller skjermbilde.
- Gi supporten den informasjonen de ber om, men del aldri passordet ditt.
- Følg opp saken i meldingsboksen på kontoen. Du får svar der når saken er behandlet.
- Hvis svaret uteblir, kan du bruke https://mrgreencasino.co.no sin kundestøtte til å be om en statusoppdatering på saken din.
Supporten kan be deg sende inn et nytt bilde av legitimasjonen hvis det første var uklart. De kan også be om en bekreftelse av adressen din. Svar raskt, slik at saken ikke blir liggende. Du bør ikke sende inn de samme dokumentene flere ganger, da det kan skape forvirring. Hvis du har brukt en bonus, bør du sjekke at omsetningskravet er oppfylt før du ber om uttak på nytt. Vent på svar i meldingsboksen før du kontakter support igjen.
Verktøy for ansvarlig spill
Du kan sette en grense for hvor mye du vil sette inn. Grensen gjelder for en periode du velger selv, og du kan ikke heve den med en gang. Tenk gjennom beløpet før du bekrefter. Hvis du er usikker, bør du velge et lavere beløp.
Du kan også sette en grense for hvor lenge du vil spille. Når tiden er ute, logger casinoet deg ut. Da er det lettere å stoppe selv om du skulle vinne eller tape. Grensen bør settes før du begynner å spille, ikke underveis.
Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I perioden kan du ikke logge inn eller sette inn penger. Verktøyet er frivillig, men det er bindende når du først har brukt det. Velg en periode som er lang nok til at du får pause fra spillingen.
Du kan også ta en pause fra spillingen i en kortere periode. Pausen fungerer på samme måte som selvutestengelse, men varer kortere. Du kan ikke angre en pause etter at den er bekreftet. Planlegg derfor når du vil at pausen skal begynne.
Verktøyene finner du på kontosiden din. Der kan du se hvilke grenser som gjelder for deg. Hvis du har satt en grense, vises den i profilen din. Du kan når som helst stramme inn grensene, men ikke løse dem opp før perioden er over.
Hvis du opplever at spillingen tar for mye plass, bør du bruke selvutestengelse med en gang. Du kan også kontakte support og be om hjelp til å sette grensene. Spill bare for penger du kan tape. Sett grenser før du begynner, ikke mens du spiller.
Sport og spill via telefonens nettleser
Du kan bruke Mr green sport på telefonen uten å laste ned noe. Åpne nettleseren og logg inn på kontoen din. Sportssidene er bygget for å fungere på en liten skjerm. Du kan bytte mellom sport og casino i menyen. Innskudd og uttak gjøres på samme konto som i casinoet.
Mr green casino bonus codes brukes i feltet for kampanjekode før du bekrefter et innskudd. Koden må gjelde for den kampanjen du er med i. Hvis koden er utløpt, blir den ikke godkjent. Sjekk derfor at du har skrevet den riktig. Du kan ikke bruke samme kode to ganger.
Fordi alt skjer i nettleseren, slipper du å oppdatere noe. Du bør likevel bruke en oppdatert nettleser. Logg ut når du er ferdig med å spille på en delt telefon. Da er kontoen din beskyttet mot at andre bruker den.
Sporingen av Mr green app er ikke nødvendig, fordi spill og sport fungerer direkte i nettleseren. Du får samme konto og samme saldo. Du trenger ikke å hente noe fra en butikk. Det er nok å åpne nettleseren og logge inn.
Hvis du bytter mellom sport og casino, kan saldoen flyttes mellom dem. Sjekk at du er i riktig del før du plasserer et spill. Spill du har plassert, kan ikke angres. Les derfor gjennom valget ditt før du bekrefter.
Husk å sette grenser også når du spiller sport. De samme verktøyene gjelder for hele kontoen. Pausene og grensene stopper deg fra å spille videre. Bruk dem aktivt hvis du merker at spillingen tar for mye tid.
Det er lurt å logge inn på nytt hvis telefonen har ligget ubrukt en stund. Da unngår du at økten fortsetter uten at du er klar over det. Du kan alltid se saldoen din på kontoen. Hvis noe virker uklart, kan support hjelpe deg.
Kampanjekoder og hva de krever av deg
En kampanjekode gir deg en bonus, men den kommer med betingelser. Du må ofte spille gjennom et bestemt beløp før du kan ta ut gevinster. Koden må brukes på det innskuddet den gjelder for. Hvis du setter inn penger uten koden, mister du tilbudet. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet.
Du kan ikke kombinere to koder på samme innskudd. Bruk derfor koden som passer best for deg. Hvis du angrer, kan du ikke bytte kode etter at innskuddet er gjort. Support kan svare på spørsmål om hvilke koder som er aktive. De kan ikke gi deg en kode du ikke har fått.
Når omsetningskravet er oppfylt, kan du ta ut penger. Før den tid blir uttaket avvist eller holdt tilbake. Du bør derfor ikke regne med å ta ut med en gang etter at du har brukt en kode. Sjekk kravet før du setter inn penger med koden.
Koder kan ha en utløpsdato. Etter den datoen kan de ikke brukes. Du finner kampanjene på nettstedet når du er logget inn. Hvis du er usikker på om en kode gjelder for deg, bør du spørre support før du setter inn penger.